Dostava i plaćanje

Sve naše pošiljke dostavljamo kurirskom službom GLS. Prilikom izrade narudžbe potrebno je unijeti mjesto dostave gdje ćete biti dostupni tijekom dana. Ako je mjesto dostave Vaš posao, potrebno je uz Vaše ime navesti i naziv tvrtke u koju želite dostaviti paket. O svakom koraku Vaše narudžbe, kao i o isporuci robe obavijestit ćemo Vas putem e-maila. 

 

 Troškovi dostave 

 Cijena poštarine uključuje naknadu za dostavu i posebnu naknadu za plaćanje pouzećem. Cijena za plaćanje pouzećem je  17 Kn. 
Nakandu za plaćanje puzećem ne plaćate prilikom plaćanja karticom – putem GoPay sustava. 

  

Pregled naknada vezanih uz isporuku robe: 

 a) prilikom plaćanja putem GoPay sustava   

Dostava na adresu: 

za kupnju iznad 450 Kn - besplatna dostava * 

za kupnju do 450 Kn- naknada za dostavu od 21 Kn - Dostava paketa na adresu kurirskom službom GLS 

 

 b) prilikom plaćanja pouzećem   

Dostava na adresu: 

za kupnju  iznad 450 Kn - besplatna dostava * + naknada za plaćanje pouzećem od 17 Kn 
 za kupnju do 450 Kn - naknada za dostavu od 21 Kn - Dostava paketa na adresu kurirskom službom GLS + naknada za plaćanje pouzećem u iznosu od 17 Kn 

 
Važna informacija: 

 Preporučamo otvaranje pošiljke odmah nakon primitka i provjeru da roba nije oštećena, čak i ako ambalaža robe nije oštećena. Ako pošiljka pokazuje znakove oštećenja prilikom isporuke, odbijte je preuzeti! Ako se dogodi ova neugodna situacija, molimo vas da nas odmah (ali najkasnije sljedeći radni dan) obavijestite o situaciji putem e-pošte na factcool-hr@factcool.com. Situacija ćemo  riješiti u najkraćem mogućem roku. 

 

U slučaju da kupac primi pošiljku od kurirske službe, kupac je u potpunosti odgovoran za eventualne reklamacije. Bez reklamacijskog protokola od prijevoznika nije moguće tražiti naknadu štete. Takav zahtjev neće biti prihvaćen. 

f
Proizvod je dodan u košaricu